{"id":2018,"date":"2026-05-15T09:45:08","date_gmt":"2026-05-15T07:45:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.maisonsiccardi.com\/expeditions-et-retours\/"},"modified":"2026-07-14T13:05:14","modified_gmt":"2026-07-14T11:05:14","slug":"expeditions-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.maisonsiccardi.com\/fr\/expeditions-et-retours\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9ditions et Retours"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Exp\u00e9ditions et Retours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es et livr\u00e9es exclusivement les jours ouvrables (du lundi au vendredi), \u00e0 l’exception des jours f\u00e9ri\u00e9s nationaux et locaux. Lorsque le colis sera exp\u00e9di\u00e9, vous recevrez un e-mail contenant le num\u00e9ro de suivi du transporteur pour suivre l’exp\u00e9dition. Veuillez noter qu’\u00e0 partir du moment o\u00f9 l’e-mail est envoy\u00e9, il peut s’\u00e9couler jusqu’\u00e0 24\/48 heures avant que le colis puisse \u00eatre suivi.Les produits achet\u00e9s seront exp\u00e9di\u00e9s \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le Client dans un d\u00e9lai de 5 \u00e0 6 jours ouvrables<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la confirmation de commande par Maison Siccardi, au co\u00fbt sp\u00e9cifiquement indiqu\u00e9 lors du paiement.Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme indicatifs et un retard par rapport \u00e0 ceux-ci ne l\u00e9gitime pas le Client \u00e0 refuser la livraison ni \u00e0 demander des dommages et int\u00e9r\u00eats.Au moment de la livraison des produits, le Client est tenu de v\u00e9rifier que l’emballage est intact, non endommag\u00e9 ou alt\u00e9r\u00e9 de quelque mani\u00e8re que ce soit. Tout dommage \u00e0 l’emballage ou au produit devra \u00eatre imm\u00e9diatement signal\u00e9 \u00e0 info@maisonsiccardi.com. Ces signalements doivent parvenir dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables<\/strong> \u00e0 compter de la livraison, selon les modalit\u00e9s suivantes : E-mail : info@maisonsiccardi.com<\/strong>, en indiquant le num\u00e9ro de commande et en joignant des photos ou vid\u00e9os de l’emballage ou du produit endommag\u00e9. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t

Retours<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nous travaillons sans rel\u00e2che pour que nos cr\u00e9ations r\u00e9pondent \u00e0 votre satisfaction.Tous nos sacs sont des pi\u00e8ces uniques et originales, donc aucun article ne sera jamais parfaitement identique \u00e0 un autre, m\u00eame s’il s’agit du m\u00eame mod\u00e8le et de la m\u00eame couleur. S’agissant d’une production artisanale 100 % made in Italy, d’\u00e9ventuelles petites imperfections font partie de ce type de fabrication<\/strong>, unique et humaine.Nous vous prions \u00e9galement de consid\u00e9rer que les couleurs affich\u00e9es \u00e0 l’\u00e9cran peuvent \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rentes de la couleur de l’article que vous avez re\u00e7u.Pour toutes ces raisons, en principe, toutes les ventes sont \u00e0 consid\u00e9rer comme d\u00e9finitives.<\/p>

Toutefois, si vous n’\u00eates pas satisfait de votre achat ou si vous avez re\u00e7u un article pr\u00e9sentant des d\u00e9fauts de cuir\/tissu et\/ou de fabrication, \u00e9crivez-nous \u00e0 l’adresse info@maisonsiccardi.com dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit, en indiquant comme objet de l’e-mail \u00ab DEMANDE DE RETOUR COMMANDE n\u00b0\u2026 \u00bb<\/strong> en pr\u00e9cisant dans le texte de l’e-mail :<\/p>

  • Num\u00e9ro de commande et date<\/li>
  • Nom, pr\u00e9nom et adresse<\/li>
  • Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>
  • La raison du retour, en joignant des photos ou vid\u00e9os du dommage\/d\u00e9faut<\/li><\/ul>

    <\/p>

    Nous vous contacterons pour \u00e9valuer ensemble quelle option est la plus adapt\u00e9e \u00e0 votre cas, c’est-\u00e0-dire s’il convient de remplacer le produit d\u00e9fectueux et de vous en envoyer un autre ou de proc\u00e9der \u00e0 l’\u00e9mission d’un bon d’achat d’une valeur \u00e9quivalente ou au remboursement, d\u00e9duction faite des frais de vente.<\/p>

    R\u00e9clamations et demande d’informationsToute r\u00e9clamation ou demande d’informations pourra \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 Maison Siccardi aux coordonn\u00e9es suivantes :<\/p>

    Extraordinaria Italia S.a.s., Corso Moncalieri 213, 10133 Turin <\/strong><\/p>

    E-mail : info@maisonsiccardi.com<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Exp\u00e9ditions et Retours Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es et livr\u00e9es exclusivement les jours ouvrables (du lundi au vendredi), \u00e0 l’exception des jours f\u00e9ri\u00e9s nationaux et locaux. Lorsque le colis sera exp\u00e9di\u00e9, vous recevrez un e-mail contenant le num\u00e9ro de suivi du transporteur pour suivre l’exp\u00e9dition. Veuillez noter qu’\u00e0 partir du moment o\u00f9 l’e-mail est envoy\u00e9, il […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2018","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.maisonsiccardi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2018","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.maisonsiccardi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.maisonsiccardi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maisonsiccardi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.maisonsiccardi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2018"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.maisonsiccardi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2018\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2019,"href":"https:\/\/www.maisonsiccardi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2018\/revisions\/2019"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.maisonsiccardi.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}